Het lijkt erop dat iedereen het netwerk de schuld geeft voor elk mogelijk probleem dat ze tegenkomen op computers. Daar is echter een reden voor: het IS vaak het netwerk. Het is een feit dat netwerken complex zijn en veel gebeurt op een typisch netwerk. En met veel gebeurt, kan er veel misgaan. Dus wanneer er iets misgaat - en dat zal uiteindelijk ook gebeuren - moet je beginnen met het oplossen van problemen. En net als bij elke andere taak vereist efficiënt troubleshooting het gebruik van de juiste tools. Vandaag bespreken we de beste hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen.

We beginnen met een algemene discussie over het oplossen van netwerkproblemen.Wat het is, waarom het nodig is en hoe de taak te benaderen. De, we gaan meteen naar binnen en introduceren onze beste negen beste hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen. Zoals je zult zien, zijn niet al onze favoriete tools ingewikkelde hulpmiddelen voor duizend dollar. Sommige zijn eenvoudige oude commandoregelhulpmiddelen die bij de meeste besturingssystemen worden meegeleverd. We hebben zelfs geprobeerd een goed evenwicht te bewaren tussen command-line en GUI-tools. Onze selectie van hulpmiddelen werkt samen om wat wij geloven te vormen als een geweldige toolset die u zal helpen met de meeste troubleshooting-scenario's.

Over netwerkproblemen oplossen

Efficiënt oplossen van netwerkproblemen vereist een systematische aanpak. Je begint met basale symptomen of klachten van gebruikers en werkt je weg om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Als je het eenmaal hebt gevonden, is het vaak een fluitje van een cent om het te repareren. De grootste moeilijkheid is meestal het probleem te vinden. Netwerken zijn grote en complexe dingen, dus waar te beginnen?

Uw beste gok is vaak om naar recente wijzigingen te kijken. Ervan uitgaande dat uw netwerk correct is ingesteld, zal het niet vanzelf breken. In tegenstelling tot een auto of ander mechanisch apparaat, is een netwerk niet onderhevig aan slijtage waardoor het uiteindelijk kan breken. Meestal, wanneer iets verkeerd begint te lopen, komt dat omdat er iets is veranderd. Dat betekent niet noodzakelijk dat het netwerk is veranderd. Het kan zijn dat het anders is. Een enkele gebruiker kan bijvoorbeeld een enorm bestand downloaden van het internet en ervoor zorgen dat alle anderen slechter presterende internetprestaties ervaren.

De meest elementaire gouden regel voor het oplossen van problemen - niet alleen netwerken - kan u veel tijd en verdriet besparen: neem geen veronderstelling. Neem vooral niet aan dat gebruikers je alles vertellen, of zelfs dat wat ze je vertellen waar is. Controleer alles zelf.

De 9 beste tools om netwerkproblemen te verhelpen

Wat betreft de hulpmiddelen die u kunt gebruiken om netwerkproblemen op te lossen, er zijn er zo veel dat we er een heel boek over kunnen schrijven. In feite zijn er talloze boeken over het onderwerp geschreven. Voor vandaag concentreren we ons op wat we hebben gevonden als de meest bruikbare tools. Waarschijnlijk ken je er al een paar, maar je hebt je misschien niet gerealiseerd hoe ze kunnen helpen met het oplossen van problemen. Andere hulpmiddelen op onze lijst hebben geen ander doel dan om te helpen bij het oplossen van problemen.

1. Toolset van SolarWinds Engineer (GRATIS PROEF)

Onze eerste inzending is de Engineer's Toolset van SolarWinds. Als u het bedrijf niet kent, maakt SolarWinds enkele van de beste hulpmiddelen voor netwerk- en systeembeheer. Het paradepaardje van het product, de Network Performance Monitor, is een van de beste hulpmiddelen voor netwerkmonitoring. SolarWinds is ook beroemd om het maken van een handvol uitstekende gratis hulpmiddelen waarvan er een paar onlangs zijn beoordeeld toen we de beste subnetcalculators of de beste TFTP-servers bespraken.

Maar vandaag hebben we het over de Toolset van de SolarWinds Engineer. Zoals de naam al aangeeft, is dit geen tool, maar een complete set hulpmiddelen. De Engineer's Toolset bevat meer dan 60 verschillende tools. Het heeft een beetje van alles. Door middel van geautomatiseerde detectie ontdekt de tool al uw netwerkapparatuur, inclusief diepgaande details zoals switchpoorttoewijzingen. Hoewel dit u niet veel zal helpen met uw troubleshooting-inspanningen als problemen zich voordoen, kunnen ze uw kennis van het netwerk verbeteren, wat van onschatbare waarde kan zijn bij het oplossen van problemen.

Deze toolset heeft een aantal geweldige tools voor probleemoplossing. Tools zoals Ping Sweep, DNS Analyzer en TraceRoute kunnen worden gebruikt voor het uitvoeren van robuuste netwerkdiagnostiek en voor het snel oplossen van complexe netwerkproblemen. En als u zich zorgen maakt over de beveiliging, kunt u enkele tools van de toolset gebruiken om aanvallen op uw netwerk te simuleren en kwetsbaarheden te identificeren.

De Engineer's Toolset heeft ook enkele uitstekende monitoring- en waarschuwingsfuncties. Het controleert uw apparaten en waarschuwt wanneer het beschikbaarheid of gezondheidsproblemen detecteert. Dit kan u vaak de tijd geven om te reageren voordat gebruikers beginnen te bellen om te klagen. En alsof dat nog niet genoeg is, kunt u ook enkele van de meegeleverde tools gebruiken voor configuratiebeheer en logboekconsolidatie.

Met al deze functies is de gereedschapset van de SolarWinds Engineer niet gratis. Prijzen beginnen bij $ 1 495 en zijn per stoel, waarvoor één licentie per benoemde gebruiker nodig is. Als u deze toolset een keer wilt proberen, is een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar bij SolarWinds.

GRATIS PROEF VOOR 30 DAGEN: SOLARWINDS ENGINEER'S TOOLSET

Een handvol nuttige command-line tools

Enkele van de handigste hulpmiddelen voor het oplossen van netwerkproblemen zijn ingebouwd in de meeste besturingssystemen. Ze zullen je misschien niet treffen als tools voor het oplossen van problemen, maar zoals we binnenkort zullen zien, kan elk een waardevol inzicht bieden in wat er mis zou kunnen zijn met je netwerk.

2. Ping

Ping is echt de meest elementaire van alle probleemoplossingsopdrachten. Het doet niet veel, maar wat het doet is zo nuttig dat het bij elk besturingssysteem wordt geleverd. Technisch gezien stuurt Ping ICMP-echoverzoekpakketten gewoon naar het doel en wacht tot het reageert door ICMP-echoantwoordpakketten terug te sturen. Dit proces wordt een bepaald aantal keren herhaald -5 standaard op vensters en totdat het standaard onder de meeste Unix / Linux-implementaties wordt gestopt, zodat het statistieken kan verzamelen. Ping berekent de vertraging tussen elk verzoek en zijn antwoord en wordt weergegeven als de round-triptijd. Bij Unix-varianten wordt meestal ook de waarde van het TTL-veld van het antwoord weergegeven, met een indicatie van het aantal hops of routers tussen de bron en de bestemming.

Ping kan als hulpmiddel bij het oplossen van problemen uw eerste stap zijn. Stel dat een gebruiker klaagt over trage reacties van het bedrijfsintranet. Door een Ping van de intranetwebserver uit te voeren vanaf het werkstation van die gebruiker, kunt u snel een eerste diagnose krijgen. Als de Ping-statistieken een trage reactietijd laten zien, is er een kans op een netwerkprobleem. Aan de andere kant is het normaal, misschien is het de server die niet snel genoeg reageert. Wat het ook is, het geeft je een startpunt voor verder debuggen.

3. Tracert / Traceroute

Afhankelijk van het feit of u afkomstig bent uit de Windows- of de * nix-wereld, kent u dit opdrachtregelprogramma als Tracert of Traceroute. Ze zijn bijna identiek en dienen exact hetzelfde doel. De opdracht, die u start door deze een IP-adres voor de bestemming te geven, geeft een lijst weer van elke router die moet worden doorkruist tussen de computer waarvan u de opdracht afgeeft en het bestemmings-IP-adres.

Tracert is een tool voor probleemoplossing en is net zo nuttig als Ping. Moderne netwerken worden vaak gebouwd met veerkracht en redundantie met meerdere paden tussen twee willekeurige punten. Wanneer een van de verschillende paden om welke reden dan ook naar beneden gaat, wordt het verkeer automatisch via een ander pad omgeleid. Dit andere pad kan de prestaties verminderen.

Een andere handige functie van Traceroute is dat het, net als Ping, een aantal responstijdstatistieken voor elke hop zal weergeven. Dit maakt het een waardevol hulpmiddel om te gebruiken om de locatie van eventuele traagheid of congestie van het netwerk te bepalen. Voor elke hop laat Traceroute u de minimale, gemiddelde en maximale responstijden zien.

4. Ipconfig

Ipconfig is een ander opdrachtregelprogramma dat bij de meeste besturingssystemen is inbegrepen. De opdracht wordt gebruikt om informatie weer te geven over de IP-protocolstapel van de computer waarop u deze uitvoert. Met verschillende schakelopties of opdrachtregelopties kunt u meer of minder details weergeven.

Standaard worden in de opdracht het IP-adres, subnetmasker en de standaardgateway weergegeven die zijn gekoppeld aan elke netwerkinterface die op een computer is geïnstalleerd. Als u de optie / all toevoegt, wordt aanzienlijk meer informatie weergegeven. Het zal u bijvoorbeeld het MAC-adres van elke interface geven. Het geeft ook aan of het IP-adres en de configuratie handmatig of via DHCP zijn gedaan. En in het geval van DHCP, zal het u de details over de DHCP-server en lease vertellen.

Ipconfig heeft een ander hulpprogramma dat verder gaat dan informatie over de lokale machine. Sommige opdrachtregelschakelaars van Ipconfig zorgen ervoor dat sommige parameters worden gereset of gewijzigd. DHCP-leases kunnen worden gewijzigd door de opdrachten ipconfig / release en ipconfig / renew te gebruiken. De eerste geeft de huidige DHCP-lease vrij terwijl de laatste een nieuw IP-adres zal aanvragen bij de DHCP-server. Als een ander voorbeeld kan het commando ipconfig / flushdns worden gebruikt om de cache voor de DNS-naamomzetting te wissen.

5. Netstat

Een van de problemen met het oplossen van TCP / IP-verbindingsproblemen komt van het enorme aantal verbindingen en services op elk systeem. Netstat kan u helpen de status van elke verbinding te bepalen en welke services worden uitgevoerd, zodat u de zoekopdracht kunt verfijnen. Netstat, dat beschikbaar is op de meeste besturingssystemen, kan snel informatie verschaffen over clientservices en TCP / IP-communicatie.

Als u de opdracht geeft, worden alle actieve verbindingen op de lokale computer weergegeven, zowel inkomende als uitgaande. Bovendien kan Netstat ook luisterpoorten weergeven op de computer waarop het wordt uitgevoerd. Netstat is een commando dat veel opties accepteert. En om dingen nog verwarrender te maken, verschillen de opties tussen platforms. Netstat -b op Windows geeft bijvoorbeeld de naam van het uitvoerbare bestand dat aan elke verbinding is gekoppeld, terwijl op OS X of BSD het wordt gebruikt in combinatie met -i om statistieken in bytes weer te geven.

De beste manier om alles te leren over de beschikbare parameter van uw specifieke versie op Netstat is om het uit te voeren met de -? optie om het helpscherm van het hulpmiddel weer te geven. Op * nix-systemen kunt u de Netstat-manpagina weergeven om dezelfde informatie te krijgen.

6. Nslookup (en Dig)

De laatste van onze opdrachtregelprogramma's worden Nslookup en Dig genoemd. Waarom twee verschillende tools? We gaan het uitleggen. Nslookup en Dig worden gebruikt om de DNS-resolutie te verifiëren. De Domain Name Service of DNS is een service die door computers wordt gebruikt om hostnamen als www.microsoft.com naar IP-adressen te verhelpen. Onjuiste DNS-resolutie, waarbij een DNS-server een onjuist IP-adres retourneert, is een veel voorkomend probleem, hoewel dit vaak over het hoofd wordt gezien.

De opdracht Nslookup wordt meestal gevolgd door een hostnaam en retourneert het bijbehorende IP-adres. Een van de nadelen van Nslookup als probleemoplossingsinstrument is dat, hoewel het standaard de lokaal geconfigureerde DNS-server standaard zal ondervragen, het geen gebruik maakt van de naamomzettingsbibliotheken van het besturingssysteem. Daarom kan Nslookup correcte informatie retourneren, zelfs wanneer het naamomzettingssysteem van de computer niet zal werken.

Om dit probleem te omzeilen, is Dig gemaakt. Hoewel de syntaxis enigszins verschilt, met name bij het gebruik van geavanceerde opties, heeft Dig in wezen hetzelfde doel als Nslookup, maar het maakt gebruik van de bibliotheken van het besturingssysteem. Het belangrijkste nadeel van Dig is dat het niet is opgenomen in de meeste besturingssystemen, hoewel het wordt geleverd met Bind-the ISC DNS-serversoftware, die kan worden gedownload van de website van ISC.

7. Sysinternals Tools

Sysinternals is niet echt een product. Het is een website die nu deel uitmaakt van Microsoft TechNet. Sysinternals staat op onze lijst omdat het een handvol handige tool voor het oplossen van netwerkproblemen heeft. Over het algemeen heeft de site meer dan 60 verschillende hulpmiddelen die kunnen worden gedownload, maar niet allemaal voor het oplossen van netwerkproblemen.

Een van de interessantste tools van Sysinternals is Piping, een verbeterde versie van Ping, die je kunt gebruiken om de netwerkprestaties te meten. Dit is een opdrachtregelprogramma, net als Ping, maar het biedt meer opties, zoals de mogelijkheid om Pings te doen met behulp van TCP-pakketten in plaats van ICMP. Dit kan een betere test blijken te zijn dan de standaard Ping omdat ICMP-aanvragen niet altijd hetzelfde worden behandeld als TCP.

Een ander handig hulpmiddel van Sysinternals is TCPView, een Windows-programma dat u gedetailleerde overzichten van alle TCP- en UDP-eindpunten op uw systeem toont, inclusief de lokale en externe adressen en de status van TCP-verbindingen. In oudere versies van Windows rapporteert TCPView ook de naam van het proces dat eigenaar is van het eindpunt. TCPView is vergelijkbaar met Netstat hierboven besproken. Het biedt echter een meer informatieve en overzichtelijke subset van Netstat.

8. Wireshark

Packet sniffers zijn een speciaal soort probleemoplossingstool waarmee u het netwerkverkeer op grote diepte kunt onderzoeken. Ze zijn de microscopen van hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen. Packet sniffers doen twee dingen. Ten eerste nemen ze elk afzonderlijk pakket op dat binnenkomt of uit een netwerkinterface komt. Maar nog belangrijker is dat packet sniffers krachtige analysetools bieden die packet-headers decoderen, conversaties opnieuw samenstellen en een welkom inzicht bieden in wat er gaande is in uw netwerk.

Wanneer het over packet sniffers gaat, lijkt Wireshark, een gratis en open-source tool, de referentie. Het is de standaard geworden die veel andere tools - zelfs commerciële - willen nabootsen. De tool is vooral beroemd om zijn krachtige analysemogelijkheden. Veel beheerders gebruiken opdrachtregelprogramma's zoals tcpdump of Windump om verkeer te genereren omdat ze al aanwezig zijn op de systemen waarop ze verkeer willen vastleggen. Vervolgens laden ze het capture-bestand in Wireshark voor analyse. Naast de analysemogelijkheden zijn de Wireshark-filters een ander indrukwekkend kenmerk van het product. Met behulp van filters kan precies worden ingezoomd op de gegevens waarin ze zijn geïnteresseerd, waardoor de analyse eenvoudiger wordt.

Wireshark heeft een steile leercurve, maar het is het leren waard. Het is een van de handigste hulpprogramma's voor probleemoplossing. Het bestaat al bijna twintig jaar en is geporteerd voor de meeste grote platforms.

9. Nmap / Zenmap

Nmap, wat staat voor Network Mapper, is een scanprogramma dat wordt gebruikt om hosts en services te ontdekken en zo een 'kaart' van het netwerk te bouwen, vandaar de naam. Nmap werkt door speciaal vervaardigde pakketten te verzenden naar de doelhost (s) - vergelijkbaar met Ping - en de antwoorden te analyseren.

Het primaire gebruik van Nmap is het analyseren van welke services op een computer beschikbaar zijn. Het zal hosts en hun services ontdekken en hun besturingssysteem detecteren. Door middel van scripting kan de tool worden gebruikt voor geavanceerde servicedetectie, detectie van kwetsbaarheden en meer.

Nmap, een opdrachtregelprogramma dat is gestart als een Linux-hulpprogramma, maar dat sindsdien is geporteerd naar verschillende andere besturingssystemen, waaronder Windows, Solaris, HP-UX en de meeste BSD-varianten, waaronder OS X, AmigaOS en IRIX. Als u de voorkeur geeft aan grafische gebruikersinterfaces, zijn er verschillende GUI-front-ends voor Nmap vrijgegeven. De beste gaat onder de naam Zenmap en komt uit hetzelfde team als Nmap. Zenmap is in vergelijking met Nmap veel gemakkelijker te leren en te beheersen, dankzij de goed ontworpen gebruikersinterface. Het is misschien niet de mooiste tool, maar het heeft een aantal geweldige functies.

Conclusie

Dit was slechts een voorbeeld van wat we als de best-of de nuttigste tools voor het oplossen van netwerkproblemen vonden. Er zijn tal van andere tools beschikbaar en om helemaal eerlijk te zijn, hebben we ze niet allemaal geprobeerd. In feite zijn er mogelijk veel hulpmiddelen die we niet eens kennen. En de beste tool voor één probleemoplossend scenario is misschien niet de beste in een andere context. Er is dus niet één beste tool die aan alle behoeften voldoet. Het is uw beste gok om zoveel mogelijk mensen beschikbaar te hebben en te leren hoe u ze moet gebruiken voordat u ze nodig hebt.

Werkte Voor U: Robert Gaines & George Fleming | Wilt U Contact Met Ons Opnemen?

Reacties Op De Site: